2026/07/20 17:28
ショップバイクフロントをご利用いただきありがとうございます。
ご購入前やご利用時によくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
～商品・適合について～
Q. このETC車載器は新品ですか？
A. 当店で販売しているETC車載器は中古の車載器をベースに、バイクで使用しやすいよう加工・カスタムした商品です。
Q. セットアップ済みですか？
Q. バイクならどの車種にも取り付けできますか？
Q. 軽二輪・大型バイクで共通して使えますか？
Q. 防水ですか？
A. 本体・アンテナなどは非防水性となっています。機種によっては防水ケース込みでの販売となっています。
詳しくは商品ページをご確認ください。
～取り付けについて～
Q. 自分で取り付けできますか？
A. 取り付け作業は不要です。本商品はポータブルETCのため、バイクへ固定する必要はありません。バッグやポシェットなどに収納してご利用いただけます。
Q. 配線加工は必要ですか？
A. いいえ。配線加工は不要です。
Q. 工賃はどれくらいですか？
A. 取り付け工賃は不要となります。
Q. 電源はどこから取ればいいですか？
A. 本商品はモデルによって電源供給方法が異なります。
電池式：乾電池をセットするだけでご利用いただけます。
USB電源タイプ：USBケーブルで電源を供給してご利用いただけます。
シガーソケット電源タイプ：シガーソケットから電源を供給してご利用いただけます。
いずれもバイクへの配線加工やETC車載器の固定作業は不要です。
～ご注文・お支払い～
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。
Q. 領収書は発行できますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、当店では個別での領収書発行は行っておりません。購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。
Q. 利用できるお支払い方法を教えてください。
Q. 納品書は同梱されますか？
A. 当店では環境への配慮および個人情報保護の観点から、納品書の同梱を省略しております。
～配送について～
Q. いつ発送されますか？
A. 当店の商品は受注生産となっております。在庫状況によって異なりますが、在庫がある場合は即日発送、在庫がない場合は最大10営業日程度お時間をいただく場合がございます。発送準備が整い次第、順次発送いたします。
Q. 土日祝も発送していますか？
A. はい。土日・祝日も発送を行っております。
Q. 配送会社はどこですか？
A. 日本郵便のレターパックプラスでお届けいたします。発送後のお届け日数の目安は1～2日程度です。
※天候や交通状況、配送地域によっては、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
Q. 日時指定はできますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、日時指定は承っておりません。商品発送後に追跡番号をご案内いたしますので、お受け取り日時の変更をご希望の場合は、日本郵便のサービスよりお手続きください。
Q. 営業所止めはできますか？
A. はい。商品発送後、追跡サービスよりお受け取り場所を郵便局へ変更していただくことが可能です。詳細は日本郵便の追跡サービスをご利用ください。
～保証・返品～
Q. 保証期間はどれくらいですか？
A. 商品到着後、1週間以内に必ず動作確認をお願いいたします。初期不良につきましては、保証期間内にご連絡いただいた場合に対応いたします。
Q. 初期不良の場合はどうなりますか？
A. 初期不良が確認された場合は、交換対応をさせていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 誠に申し訳ございませんが、初期不良を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
Q. 故障した場合はどうすればいいですか？
A. 商品に不具合や故障が発生した場合は、まずは当店までお問い合わせください。症状を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。
～ETC利用について～
Q. ETCカードを挿しっぱなしでも大丈夫ですか？
A. はい、ご利用いただけます。ただし、ETCカードの盗難や紛失を防ぐため、ご使用後はETCカードを抜いて保管するか、車載器ごと持ち運ぶことをおすすめしております。
Q. バッグやリュックの中でも使用できますか？
A. はい、ご利用いただけます。ただし、バッグやリュックの中に強い磁力を発するもの（マグネット類など）や電子機器を一緒に収納すると、ETC通信に影響を与え、料金所で正常に認識されない場合があります。できるだけ車載器単体で収納することをおすすめします。
Q. モバイルバッテリーの推奨規格は？
A. はい、USB電源タイプはモバイルバッテリーでもご使用いただけます。ただし、省電力機能（オートオフ機能）により、消費電流が少ないと自動的に電源が切れてしまうモバイルバッテリーは推奨しておりません。 常時給電が可能なモバイルバッテリーをご使用ください。
5V出力対応のモバイルバッテリーをご使用ください。
充電しながら使用できる（パススルー対応）かどうかは、モバイルバッテリーの仕様をご確認ください。
長時間使用する場合は、十分な容量（5,000mAh以上推奨など）のモバイルバッテリーをご使用ください。
モバイルバッテリーの仕様によっては相性により正常に動作しない場合があります。
Q. 電池タイプはどれくらい使用できますか？
A. 連続通電でも、日帰りツーリングであれば十分対応可能です。
ツーリング時のみ電源を入れ、使用後は電源を切るなどの節電運用を行った場合は、月に2～3回程度のツーリングで約半年間ご使用いただいた事例もございます。
※電池の持続時間は、電池の種類や使用環境、気温、ETCゲートの通過回数などにより異なります。
